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苹果将因儿童应用程式内误购行为 退款至少 9 亿台币

2016-7-19 13:17| 发布者: 河北黄骅新闻网| 查看: 5309| 评论: 0|来自: [db:出处]

(特约编辑 William 报导) 2014-01-20 10:58:39   日前,美国苹果(Apple)公司与美国联邦贸易委员会(FTC)达成协议,同意退还消费者至少 3,250 万美元(折合新台币约 9 .62 亿元),因这些用户的子女在未经家长同意下,进行应用程式内(in-app)的货币点数购买或服务加值。   FTC 于二年前对这家科技大厂提出控诉,认为 App Store 内并无设置完善的机制,阻止儿童在 App 内未经授权的消费行为。当家长在 App Store 输入个人密码后,即启动 15 分钟的免验证时间,因此孩童在取得他们的 iPhone 或 iPad 后,即有可能进一步进行购买活动。

  根据了解,曾有父母发现他们的女儿在《宠物酒店(Tap Pet Hotel》》中,花费高达 2,600 美元游玩该款游戏。

  在 2013 年,双方已就该议题达成初步和解,未来于应用程式内的每个消费步骤都需输入密码,避免误购。然而,FTC 近日以 3 票赞成、1 票反对的投票结果通过追加和解条款。在共同签署的判决书中写道,苹果需向与此诉讼案有关的消费用户全额退费,总金额至少为 3,250 万美元。   FTC 主席 Edith Ramirez 表示:「该协议对于受到苹果不公平收费的消费者而言,是一项胜利。此外,对于商界,无论他们的业务在于行动领域或街上商场,都是个警讯。你无法未取得消费者同意,即向他们收取费用。」   苹果发言人 Steve Dowling 公开发表声明:「保护儿童为 App Store 的优先任务。而苹果未来将订立準则防範类似事件发生,让所有年龄层的玩家都可在 App 内得到安全的消费体验。」   苹果执行长 Tim Cook 也向旗下员工发出内部备忘录并指出,本次的判决要求仍算合理,因此公司决定接受该和解协议,未来不会和美国联邦贸易委员会展开长期的司法诉讼程序。   本次事件后苹果股价未受到此赔偿案影响,反而逆势上涨 2.1 %,来到每股 558.03 美元。


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